Befragungen bedeuten für den XY-Versand eine Herausforderung. Bei den Mitarbeitern wird eine bestimmte Erwartungshaltung in bezug auf Veränderungen aufgebaut, das heißt, die Befragung ist lediglich der erste Schritt eines umfassenden Veränderungskonzeptes.
Von besonderer Bedeutung ist die zugesicherte Anonymität der Befragung. Nur so wird Vertrauen bei den Mitarbeitern erzeugt. Die umfassende Information und Aufklärung im Vorfeld der Befragung sowie die nachhaltige Unterstützung durch Vorstand und Betriebsrat tragen dazu bei, mögliche Widerstände gegen eine Befragung zu verringern. Über die Ergebnisse der Befragung muß offen und umfassend informiert werden, und die Arbeit an aufgedeckten Schwachstellen muß selbstverständlich sein.
- Die Ausgangsituation
- Die personal-politische Begründung für eine Mitarbeiter-Befragung
- Besonders zu beachtende Aspekte bei Mitarbeiter-Befragungen
- Welche Unternehmensbereiche sind bei der Planung einzubeziehen?
- Zielsetzungen der Befragung
- Wer wird wie befragt?
- Konzept der Mitarbeiter-Information
- Zeitpunkt der Befragung, Ausgabe und Rückgabe der Fragebogen
- Datenerfassung und Auswertung der Befragungsergebnisse
- Umsetzung von Maßnahmen: Die Projektgruppe